Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van deze webshop ‘Atelier-aan-huis'.
Bedankt voor de interesse in mijn producten en/of originelen! Alle persoonsgegevens die ik van je ontvang zullen met zorg voor je privacy worden behandeld. Mocht er iets niet duidelijk zijn, of mocht je aanvullende vragen hebben, dan kun je me mailen via info (a) atelieraanhuis.com. Hieronder vind je informatie over:
1. Wie ik ben, van wie je wat koopt;
2. Over bestellingen, hoe te bestellen;
3. Prijzen - wat dat kost;
4. Wat er bij verzending en bezorging komt kijken;
5. Als je iets wilt terugsturen;
6. Garanties.
1. Algemeen: wie, wat, hoe
Deze algemene bepalingen zijn van toepassing op elke bestelling die jij (soms noem ik je hier ook wel “de klant”) plaatst. Als je een bestelling plaatst, bevestig je dat je minimaal 18 jaar bent, of dat je ouders/voogd je toestemming hebben gegeven iets te bestellen, en dat je akkoord gaat met deze bepalingen.
Ik ben Dilara Noerlandi, de persoon achter ‘Atelier aan huis’. Je kan mij bij de KVK vinden onder 67632556.
Mocht je meer willen weten over mij(n werk), neem dan vooral een kijkje op www.atelieraanhuis.com.
Een bestelling vindt plaats tussen jou (de klant) en mij, Dilara Noerlandi, van ‘Atelier aan huis’. JouwWeb is als platform niet aansprakelijk voor mijn content, de manier waarop ik communiceer, en de transacties die via de webshop plaatsvinden. Je kan mij er dus persoonlijk op aanspreken.
2. Bestellingen
Als je van mij een bevestiging ontvangt van je bestelling geeft dat aan dat je aankoop geaccepteerd is. Vanaf dat moment geldt het als een koopovereenkomst. Ik wil je vooral aanraden om alle mails te bewaren voor het geval daar later vragen over zijn. Ik mag een aankoop weigeren, bijvoorbeeld als je foutieve adresgegevens hebt ingevuld, of als je als een wanbetaler bekend staat.
Van sommige producten, voornamelijk de originelen, bestaat er maar één exemplaar. Daarvoor geldt: op is op. Mocht een bepaald product uitverkocht zijn, maar je het graag zou willen bestellen, kun je me altijd mailen via info (at) atelieraanhuis.com en dan kan ik kijken of er iets mogelijk is. Dit geldt ook als je een originele tekening of schilderij op maat zou willen laten maken. Alle producten blijven mijn eigendom tot de betaling voldaan is.
Voor het kunnen afhandelen van je bestelling heb ik bepaalde persoonsgegevens nodig. Je hebt altijd het recht om het verzoek te doen dat jouw persoonsgegevens verwijderd worden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van de persoonsgegevens. Bijvoorbeeld dat het adres waar ik je bestelling naar stuur ook echt het goede adres is.
3. Prijzen
De prijzen die op deze website staan betreffen bestellingen die ook via deze website gedaan worden, op de dag dat je de bestelling doet. Alle prijzen zijn in EURO en er wordt geen btw erover berekend, vanwege de KOR-regeling. Daarbij zit er bij de prijs van het product verzendkosten inbegrepen. Let erop dat de wijze van betaling nog eventuele kosten met zich mee kan dragen. Voordat je de bestelling voltooit, krijg je een overzicht van alle kosten. Alle transacties worden behandeld door derden. Raadpleeg hiervoor de bepalingen van het bedrijf achter de door jou gekozen betalingswijze. In dit geval is dat Mollie (iDeal, SEPA, Klarna en Bancontact).
Je koopt een product of een origineel, niet een licentie erop om het commercieel te gebruiken/publiceren.
4. Verzending en bezorging
De verzending betreft de producten gemaakt op een tiny-canvas formaat van 10x10 cm, gaan in een Brievenbuspakje 0 - 2 kg Regio NL max. 38 × 26,5 × 3,2 cm, die online te volgen is. De prijs van het product is exclusief de verzendkosten van dit brievenbuspakje namelijk: €4, 10. Alle andere producten die ik aanbied, zullen we schriftelijk per email een afspraak maken hoe te verzenden. Beschadiging door de verzending van PostNL is buiten mij om. Originelen met een waarde van boven de € 99,- verstuur ik mét verzekering, als aangetekend pakket.
5. Retourneren
Als je iets besteld hebt en er ontevreden over bent, kun je het binnen 14 dagen retourneren. Mail mij dan ook je naam, adres en wat je besteld hebt. De retourkosten zijn dan wel voor jouw rekening, en je bent er bij originelen voor verantwoordelijk als die beschadigd terugkomen. Wanneer iets in nette staat aan mij terug wordt geleverd, zal ik de aankoopkosten terugstorten. Wanneer een origineel (tekening, schilderij etc.) beschadigd terugkomt, zal ik niet de aankoopkosten terugstorten. Het recht van retourneren geldt niet bij een ontwerp op maat, zoals een portret.
6. Garanties
Ik garandeer dat alle producten en originelen die ik aanbied mijn eigen ontwerpen bevatten. Het auteursrecht ligt dan ook bij mij en mijn werk is als zodanig beschermd. Ook garandeer ik dat ik alle teksten en informatie met alle zorg samenstel, maar fouten kunnen altijd gebeuren. Mocht je toch een foutje zien, mail me dan via info (at) atelieraanhuis.com
Al mijn werk is met de hand gemaakt en van unieke oplage. Zodoende kunnen afbeelden wel licht afwijken van hetgeen je op je beeldscherm ziet en/of wat je thuisgestuurd krijgt. Hier probeer ik zo waarheidsgetrouw het product over te laten komen via afbeelding op de webshop en/of op social-media kanalen.
Binnen een maand van bestelling ontvang ik graag feedback over je bestelling. Eventuele klachten mogen ook naar info (at) atelieraanhuis.com. Voel je ook vrij om een review achter te laten op mijn Facebookpagina: Atelieraanhuis. Onder geen enkele voorwaarde ben ik aansprakelijk voor indirecte schade zoals inkomstenderving.
Deze algemene bepalingen kunnen af en toe geüpdatet worden.